Qui est Pil’Poele? 2017-08-11T16:44:57+00:00

Pil’Poêle

Fort d’une expérience de plus de 15 ans dans le domaine des énergies renouvelables, l’équipe dirigeante a créé le concept Pil’Poêle afin de répondre à l’exigence du grand public.

Pil'Poêle

LE COMMERCIAL

L’intégralité des contrats de ventes traités par l’entreprise Pil’Poêle et ses techniciens conseils sont suivi de devis détaillés (produit, fumisterie, main d’œuvre) afin d’établir une relation de confiance mutuelle avec notre clientèle. Tous nos techniciens ont été formés soigneusement pour répondre dans les moindres détails aux exigences de  nos clients.

Pil'Poêle

LA FRANCHISE

Nous avons fait le choix stratégique d’être présent sur toutes les régions de France de façon à avoir une proximité et une réactivité optimale pour nos clients.L’obligation du franchisé est d’ouvrir un Show Room Pil’Poêle sur sa région et de répondre à la demande globale du consommateur.

Pil'Poêle

L’ASSISTANCE COMMERCIALE, TECHNIQUE, LOGISTIQUE, ETC…

L’engagement de Pil’Poêle : ne rien laisser sous-traiter, par conséquent chaque poste est occupé par des femmes et des hommes salariés de l’entreprise.
La seule obligation de résultat de notre franchise ne concerne que la satisfaction de notre clientèle.

Charte engagement qualité

La Charte Engagement Qualité vous offre une qualité de produit et de services rarement égalée par la profession.

Cet engagement pris conjointement par les fabricants, fournisseurs et dépositaires du réseau Pil’Poêle

tient aujourd’hui en 8 points, que vous pouvez découvrir ci-dessous :

Découvrir notre Charte Engagement Qualité

  1. Chaque produit référencé dans le réseau Pil’Poêle a fait l’objet d’une sélection rigoureuse en terme de fiabilité, de performance, et de traçabilité des matières premières utilisées. (acier, fonte, pierre ollaire, bois, pierre)
  2. Les produits sont tous conformes aux directives Européennes en terme de performance et de respect de l’Environnement.
  3. Les employés de Pil’Poêle reçoivent une formation continue de la part des fabricants sur les produits et leur installation.
  4. Les installations réalisées chez le client sont effectuées dans les règles de l’Art afin de respecter les engagements de performance et de rendement annoncés par les fabricants.
  5. Pil’Poêle s’engage à remettre à chaque acquéreur de ses matériels, une liste de fournisseurs locaux de combustibles compatibles afin de préserver les performances et la sécurité de l’appareil.
  6. Sauf mention spécifique, tous les produits distribués par Pil’Poêle sont garantis 5 ans pièces.
  7. Le stockage en France des produits et des pièces détachées permet à Pil’Poêle de s’engager sur la rapidité de son SAV et de diminuer l’empreinte écologique du transport occasionné.
  8. Pil’Poêle et les membres de son réseau s’engagent dans une démarche de qualité environnementale en utilisant pour ses documentations un papier spécifiquement issu d’une gestion contrôlée du bois (FSC).